Telefonnummer 35353535 – Er det spam?

Kender du det? Du er midt i en hektisk kampdag i Moskva eller Skt. Petersborg, og mens du prøver at finde vej fra metroen til stadion, summer din telefon med et ukendt nummer: 35353535. Er det endnu en irriterende telefonsælger - eller er det din efterlængte taxa, der forsøger at finde dig blandt tusindvis af fans i klubbens farver?

På Russisk Fodbold modtager vi jævnligt spørgsmål fra læsere, der planlægger den store fodboldtur til Rusland. Ét af de hyppigste handler overraskende nok ikke om VAR-regler eller billetsystemer - men om mystiske opkald. Derfor har vi gravet i sagen og sat fokus på det særligt tilbagevendende nummer 35353535, som mange oplever at blive ringet op af.

I denne artikel gennemgår vi, hvem der står bag nummeret, hvorfor de kontakter dig, og ikke mindst hvordan du bør reagere, når telefonen kimer midt om natten før en tidlig afrejse til lufthavnen. Er det spam, svindel eller blot et (lidt insisterende) serviceopkald fra det lokale taxa-firma? Læs med, så du undgår unødige bekymringer - og kan fokusere på det vigtigste: fodbolden.

Hvem ringer fra 35353535?

Bag det tilsyneladende anonyme 35353535 gemmer der sig hverken spammere, telemarketingsælgere eller svindlere, men derimod et taxa-firma. Nummeret fungerer som fælles udgående nummer for både kørende chauffører og firmaets bestillings-/dispatch-central. Derfor vil du i praksis kunne opleve to typer kald:

1. Direkte opkald fra den chauffør, der henter dig
   Chaufføren ringer typisk kort før ankomst for at:
   • få bekræftet den præcise adresse eller indgang (vigtigt i boligblokke eller omkring store stadionanlæg),
   • melde “jeg holder ved porten”,
   • informere om kort forsinkelse pga. trafik eller vejarbejde.
2. Opkald fra firmaets telefoncentral
   Her kan det være en disponent, der:
   • dobbelttjekker din bestilling - især hvis du har booket via app eller hotelreception,
   • koordinere særkørsler & personaletransport (fx hvis klubben har arrangeret shuttleservice for gæsteholdets fans),
   • omdirigerer chaufføren, hvis der er ændringer i trafikken.

Nummeret er med andre ord en servicekanal snarere end et individuelt SIM-kort. Det forklarer, hvorfor de fleste brugere oplever, at alle firmaets medarbejdere - fra natkørslens disponent til chaufføren uden for Luzjniki - popper op som 35353535 i displayet.

Har du ikke bestilt en vogn, kan det skyldes en adresseforveksling eller et fejlagtigt indtastet telefonnummer hos en anden kunde. Men i udgangspunktet er afsenderen altså et helt legitimt taxa-netværk, som blot forsøger at få dig sikkert fra A til B.

Formålet med opkaldene

Når 35353535 dukker op på skærmen, er det som regel ikke fordi nogen vil sælge dig noget. Det er typisk chaufføren eller bestillingscentralen fra det samme taxiselskab, der forsøger at få fat i dig af en af følgende grunde:

• Bekræftelse af din bestilling
  Før chaufføren kører af sted - eller inden en central sender en bil - bliver du ofte ringet op for at bekræfte, at bestillingen stadig gælder. Det sker især, hvis der er gået lidt tid siden du bookede fra hotellets reception eller via en app.
• Præcisering af adresse
  Russiske adresser kan være en jungle: opgangsnumre, gårdmiljøer og portkoder er hverdagskost. Chaufføren ringer derfor ofte for at sikre sig, at han står det rigtige sted, eller for at få portkoden, hvis GPS’en driller.
• Melding om forsinkelse
  Myldretidstrafik i Moskva, omkørsler ved stadion eller en uventet snebyge kan lynhurtigt lægge femten ekstra minutter til turen. Centralen ringer for at give dig en heads-up, så du kan justere dine planer eller finde et alternativ.
• Koordinering ved store knudepunkter
  Har du bestilt afhentning i Sjeremetjevo, uden for hotellets bagindgang eller foran tribune B i Luzjniki, ringer chaufføren ofte for at finde præcis mødested - især når der er mange mennesker med telefonen i hånden.
• Internal/firmakørsel
  Nummeret bruges også til personalekørsel for firmaets egne medarbejdere. Derfor kan du få et opkald, selvom du ikke har bestilt, hvis centralen har fået et forkert nummer eller en medarbejder har tastet forkert.

Kort sagt: Formålet med opkaldet er som regel rent service-orienteret. Tag telefonen, hvis du venter på en vogn - det sparer både dig og chaufføren tid, især når kampen fløjtes af og tusindvis af fans vil videre til næste stop.

Er det spam eller svindel?

Det korte svar: 35353535 tilhører et taxafirma - opkaldene er typisk hverken spam, telefonsalg eller forsøg på svindel. De er som regel rene servicekald, hvor chaufføren eller centralen forsøger at få dig sikkert fra A til B.

Hvorfor nummeret ikke betragtes som spam

1. Ingen salgsagenda: Samtalerne handler om din bestilling, rute eller afhentning - der tilbydes ikke ekstra abonnementer, konkurrencer eller lignende.
2. Relevant timing: Opkaldet kommer ofte minutter før planlagt afhentning eller kort efter, du har bestilt via app, hotelreception eller telefon.
3. Genkendelig samtalestruktur: Første spørgsmål er næsten altid “Er det dig der har bestilt en taxi til …?”, efterfulgt af bekræftelse af adresse eller ankomsttid.

… men hvorfor ringer de så, hvis jeg ikke har bestilt?

Hvornår bør du være ekstra opmærksom?

• Hvis der kræves forudbetaling pr. telefon eller via ukendt betalingslink - afslut samtalen. Taxaer i Rusland opkræver normalt betaling direkte i bilen eller via officiel app.
• Hvis opkalderen ikke kan fortælle hverken dit navn, afhentningsadresse eller reference, men stadig beder om personlige oplysninger.

Konklusion

Langt de fleste opkald fra 35353535 er legitime og har til formål at sikre, at taxaturen forløber glat. Fejlopkald sker - særligt i de tidlige morgentimer - men de er sjældent ondsindede. Har du ikke bestilt, kan du blot afvise opkaldet eller høfligt oplyse, at der må være sket en fejl. Gentagne natlige kald? Brug telefonens blokér-funktion eller bed centralen om at fjerne nummeret fra deres system.

Brugeroplevelser: ros og frustration

Brugeranmeldelserne af 35 35 35 tegner et nuanceret billede. De fleste fodboldfans og forretningsrejsende fortæller, at taxaen kommer hurtigt, chaufførerne er hjælpsomme, og prisen er fair. Samtidig lurer der dog en vis irritation i kommentarsporene - især hos dem, der bliver ringet op midt om natten, eller som ikke taler meget russisk.

Citat fra en fan uden for gazprom arena

“Jeg stod i kø til billetkontoret i snevejr, og chaufføren fra 35 35 35 ringede for at sikre sig, at han fandt den rigtige indgang. Fem minutter senere holdt han klar med varme sæder. Perfekt timing!”

… og fra en forstyrret hotelgæst

“Telefonen kimede kl. 04:12. Jeg havde aldrig hørt om firmaet og lå vågen bagefter. Tredje nat i træk. Heldigvis hjalp receptionen med at få nummeret fjernet.”

1. Konklusion: Ringetonen fra 35 35 35 er som oftest ensbetydende med en vogn på vej - ikke en svindler.
2. Er du ikke kunde, er de sene opkald forståeligt generende, men typisk et resultat af en fejl i systemet eller en chauffør, der har tastet ét ciffer forkert.
3. Tal - eller få hotellet til at tale - med chaufføren/centralen, så fejlen rettes og nattefreden genoprettes.

Gode råd til fodboldfans og rejsende

Uanset om du står på Luzjniki, venter foran hotellet i Skt. Petersborg eller er landet i Sjeremetjevo kl. 03:45, kan opkaldet fra 35353535 være din forbindelse til en taxa - eller blot en omvej i nattesøvnen. Her er vores bedste tips, så du får den hjælp, du behøver, og undgår unødige gener:

1. Har du rent faktisk bestilt en vogn?
   • Tag telefonen med det samme. De fleste chauffører ringer kun én til to gange, før de kører videre til næste tur.
   • Bekræft adresse, portkode og præcis mødepunkt (fx “ved fanshoppen, nordtribunen”). En kort forklaring på både dansk og engelsk - eller endnu bedre russisk - minimerer misforståelser.
   • Få chaufføren til at sende en SMS med bilmodel og nummerplade, så du let genkender bilen i menneskemylderet.
   • Hvis du har svært ved russisk: Bed receptionen, stadion-vagten eller en lokalkendt ven om at tale med chaufføren. Det sparer alle parter tid.
2. Har du ikke bestilt - eller er i tvivl?
   • Lad den ringe ud, eller afvis høfligt på engelsk/russisk: “Izviníte, vy oshiblísʹ, ja ne zakazyval taksi” (Undskyld, I har ringet forkert, jeg har ikke bestilt taxa).
   • Spørg, om dit nummer kan fjernes fra deres system, hvis det gentager sig. Det løser ofte problemet på under ét minut.
3. Nattelige gentagne opkald (≈ 03:30-05:00)?
   • Overvej at blokere 35353535 midlertidigt. På de fleste smartphones sker det under “Oplysninger om nummer → Bloker”.
   • Mangler du alligevel en taxa næste dag, kan du >tilføje< nummeret igen og give besked i din nye bestilling om ikke at ringe om natten.
4. Del din adresse korrekt - undgå sprogfælderne
   • Skriv både kyrillisk og latin (fx “Лужники, Северный вход / Luzhniki, North Gate”).
   • Angiv landekode i telefonnummeret, hvis du ringer fra et dansk SIM (+45).
5. Husk servicekulturen
   • Russiske chauffører får ofte bedømmelse direkte efter turen. En hurtig “Spasíbo” og 5-stjernet rating forbedrer din egen kundehistorik - og kan give prioritet ved næste stadion-afhentning.

Følger du ovenstående, vil opkaldene fra 35353535 typisk føre dig hurtigere fra tribunens jubel til hotellets softseat - og ikke til frustreret blokering midt om natten.